Diensten van Digihelp
Digihelp biedt de volgende diensten aan:
Computer service / reparatie
Digihelp komt bij particulieren thuis of bij het MKB op kantoor om al uw problemen met de computer op te lossen. Digihelp kan u bijvoorbeeld helpen met:
Software:
- Het (her) installeren van Windows, Office of andere programma's
- Het installeren van veiligheidsupdates van Windows / Office
- Het verwijderen van virussen en spyware
- Het opschonen van de computer, PC sneller laten opstarten
- Analyseren en oplossen van foutmeldingen
Let op: Alle software waarvoor een licentie is vereist dient in het bezit te zijn van de klant.
Internet / Netwerken:
- Aansluiten draadloos (wifi) internet
- Aanleggen thuis netwerk (via kabel of draadloos)
- Delen internet met meerderde computers
- Het aansluiten van een ADSL of Kabel internetverbinding
- Thuis toegang tot persoonlijk I-drive van de UM
Hardware:
- Aansluiten nieuwe hardware (externe harde schijf, printers, scanners, digitale camera's, smartphone's)
- Het nakijken en vervangen van defecte hardware zoals geheugen en harde schijven
Service Pakket
Om uw computers in optimale conditie te houden, biedt DigiHelp een Servicepakket aan. Dit pakket zorgt er voor dat uw PC's regelmatig worden nagekeken, voorzien worden van de nieuwste veiligheidsupdates en worden schoongemaakt. Hierdoor wordt een computer sneller en gaat hij langer mee. Bovendien voorkomt u hiermee problemen, preventief onderhoud is veel beter dan achteraf genezen.
Het servicepakket omvat de volgende onderdelen:
- Dichten van lekken in Windows en installeren van updates
- Beveiligen tegen virussen en spyware die met uw gegevens aan de haal kunnen gaan (Credit Card, vertrouwelijke bestanden)
- Nalopen van hardware op fouten (dus ook reinigen o.a ventilator, stofvrij maken)
- Backup maken van uw belangrijkste bestanden op CD
- Sneller maken van uw PC door het opschonen van uw register en verwijderen van gevaarlijke en hindelijke reclame cookies. Dit kan een PC tot wel 40% sneller maken
- Extra: Toegang tot het DigiHelp Forum, waar medewerkers uw vragen beantwoorden
Eenmaal per jaar wordt elke PC volledig opnieuw geïnstalleerd waardoor hij weer als nieuw is. Indien u voor meerdere servicebeurten per jaar kiest, zal DigiHelp ook gedurende het jaar uw computer in optimale staat houden.
DigiHelp biedt verschillende servicepakketten aan:
| Aantal servicebeurten | 1 PC | 2 PC's | 3 PC's |
|---|---|---|---|
| 4 x per jaar (elk kwartaal) | € 230 | € 356 | € 459 |
| 2 x per jaar (elk halfjaar) | € 135 | € 209 | € 270 |
| 1 x per jaar (elk jaar) | € 86 | € 133 | € 171 |
Voorrijkosten: (in totaal, bij vooruit betaling)
| Aantal servicebeurten | Maastricht | Rand-gemeenten |
|---|---|---|
| 4 x per jaar (elk kwartaal) | € 20 | € 40 |
| 2 x per jaar (elk halfjaar) | € 15 | € 30 |
| 1 x per jaar (elk jaar) | € 7,50 | € 15 |
Extra Digihelp:
Indien u tijdens het jaar extra DigiHelp nodig heeft, dan krijgt u korting afhankelijk van het abonnement dat u heeft.
| Soort Abonnement | Korting |
|---|---|
| 1 x per jaar | 5% |
| 2 x per jaar | 10% |
| 4 x per jaar | 15% |
Strippenkaart
Voor klanten die vaker van de diensten van DigiHelp gebruik maken is er een Digihelp Strippenkaart. Hierbij besteld u vooraf een bepaald aantal uren DigiHelp, in ruil voor een korting die kan oplopen tot 15% op zowel het uurtarief als de voorrijkosten.
DigiHelp strippenkaart
| Aantal uren | Korting | Kosten |
|---|---|---|
| 5 | 10% | € 135,00 |
| 10 | 12,5% | € 262,50 |
| 15 | 15% | € 382,50 |
Voorrijkosten (per bezoek)
| Aantal uren | Maastricht | Rand-gemeenten |
|---|---|---|
| 5 | € 9,00 | € 18,00 |
| 10 | € 8,75 | € 17,50 |
| 15 | € 8,50 | € 17,50 |
DigiHelp biedt klanten met een Strippenkaart ook de nieuwe service: DigiHelp op Afstand. Bij kleine problemen kan DigiHelp vanaf afstand uw computer herstellen, nadat u daar toestemming voor heeft gegeven. In dat geval betaald u ook geen voorrijkosten.
Advies
Nieuwe computer
Bespaar veel geld bij de aanschaf van uw nieuwe computer. Omdat Digihelp zelf geen computers verkoopt, kunnen wij een objectief advies geven over welke computer het beste past bij uw eisen en waar u de computer het beste kunt kopen. Veel nieuwe toevoegingen die door computer verkopers vaak aanbevolen of meegeleverd worden heeft u helemaal niet nodig en kan u honderden euro's besparen!
Digihelp rekent € 50 voor een advies over een nieuwe computer, waarbij uw wensen zullen worden geinventariseerd en er minimaal twee offertes aan u zullen worden voorgelegd.
Nieuwe hardware / upgrade
Digihelp kan u ook adviseren over hardware of upgrades van uw systeem. Ook hierbij kunt u veel geld besparen en problemen voorkomen
Digihelp rekent € 25 voor een advies over nieuwe hardware of upgrades.
Computerles of cursus
Heeft u altijd al iets met de computer willen doen, maar komt u er niet uit of weet u niet waar u moet beginnen ? Digihelp kan u uitleg geven over de volgende onderwerpen:
- Basis uitleg computers (Windows 98, Me, 2000, XP)
- Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Excel)
- Digitale Fotografie (foto's verkleinen, bewerken, albums maken)
- CD's / DVD's branden
- Mailingen versturen (mailmerge)
- Scannen
- Internet / Email
- Een weblog maken / bloggen
- Chatten
- Bellen via Internet (Skype, VOIP)
De computerles wordt gewoon bij u thuis gegeven, op uw eigen computer. Het programma wordt volledig aangepast op uw eigen behoefte. De kosten worden per uur verrekend, volgens onze standaard tarieven. Er mogen maximaal 3 personen bij een les aanwezig zijn, neem voor meer personen contact met ons op.
